KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GİZLİLİK POLİTİKASI HAKKINDA AÇIKLAMA
Aşağıda, Anka Bahçe, kendisine aktarılan kişisel verilerin korunması konusundaki temel bilgileri sunmaktadır. Anka Bahçe, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) Madde 10’dan doğan aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek amacıyla, aşağıdaki açıklamaları müşterilerimizin ve web sitemizi ve/veya mobil uygulamalarımızı kullanan üçüncü kişilerin dikkatine sunar. Anka Bahçe, yürürlükteki mevzuatta yapılabilecek değişiklikler çerçevesinde bu Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası’nda güncelleme yapma hakkını saklı tutar.
Anka Bahçe’nin Kişisel Verileri Toplamasının Yasal Dayanağı Nedir?
Müşterilerimizin kişisel verilerinin kullanılmasına ilişkin farklı kanunlarda çeşitli düzenlemeler bulunmaktadır. Öncelikle kişisel verilerin korunmasına ilişkin esaslar KVKK ile belirlenmiştir. Ayrıca 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun’da da kişisel verilerin korunmasına ilişkin hükümler yer almaktadır. 5237 Sayılı Türk Ceza Kanunu hükümleri yoluyla da bazı durumlarda kişisel verilerin korunması için cezai yaptırımlar öngörülmüştür. Dahası, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nden doğan yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla veri toplanması ve kullanılması gerekmektedir.
Anka Bahçe Kişisel Verileri Toplarken Hangi Yöntemleri Kullanıyor?
Müşterilerimiz tarafından www.ankabahce.com.tr web sitesi veya mobil uygulamalar aracılığıyla sağlanan veriler, müşterilerin rızasına dayalı olarak ve yasal hükümler uyarınca Anka Bahçe tarafından işlenmektedir. Anka Bahçe’ye ait olan web sitesi çerez (cookie) kullanmaktadır. Çerez, genellikle harf ve rakamlardan oluşan, kullanılan cihazın internet tarayıcısında veya sabit diskinde saklanan ve cihazın tanınmasını sağlayan bir dosyadır. Anka Bahçe, daha iyi hizmet sunmak ve yasal yükümlülüklere uymak amacıyla, bu Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası’nda aksi belirtilmedikçe, gezinme bilgilerinizi toplayacak, işleyecek, üçüncü kişilerle paylaşacak ve güvenli bir şekilde saklayacaktır.
www.ankabahce.com.tr’deki çerezler, tercihlerinizin bir özetini oluşturmak için günlük dosyaları (log files), boş gif dosyaları (clear gif files) veya üçüncü taraf kaynakları aracılığıyla toplanan bilgileri saklar. Bu çerezler, size kişiselleştirilmiş promosyonlar, pazarlama teklifleri sunmak veya web sitesi ya da mobil uygulamanın içeriğini iyileştirmek için gezinme bilgilerinizi veya kullanım geçmişinizi takip edebilir. Anka Bahçe, sizden farklı zamanlarda veya çeşitli yöntemlerle toplanan bilgileri, üçüncü taraflardan elde edilen bilgilerle eşleştirebilir.
Anka Bahçe’nin mobil uygulaması oturum çerezleri ve kalıcı çerezler kullanır. Oturum kimliği çerezi, tarayıcınızı kapattığınızda sona erer. Kalıcı çerezler ise sabit diskinizde daha uzun bir süre kalır. Tarayıcınızın “yardım” dosyasındaki talimatları izleyerek veya “www.allaboutcookies.org” ya da “www.youronlinechoices.eu” adreslerini ziyaret ederek kalıcı çerezleri kaldırabilir ve hem oturum hem de kalıcı çerezleri reddedebilirsiniz. Kalıcı çerezleri veya oturum çerezlerini reddederseniz, web sitesini veya mobil uygulamayı kullanmaya devam edebilirsiniz, ancak web sitesinin veya mobil uygulamanın tüm işlevlerine erişemeyebilir veya erişiminiz sınırlı olabilir.
Çerezler Web Sitesinde Nasıl Kullanılıyor?
www.ankabahce.com.tr’deki çerezler, tercihlerinizi hatırlamak ve web sitesi ile mobil uygulama kullanımınızı kişiselleştirmek için kullanılır. Bu, şifrenizi kaydeden ve oturumunuzu sürekli açık tutan, böylece her seferinde şifre girme zahmetinden kurtulmanızı sağlayan çerezleri içerir. Ayrıca, web sitesinin veya mobil uygulamanın sonraki ziyaretlerinizde sizi hatırlamasına ve tanımasına yardımcı olurlar. Çerezler, siteye nereden eriştiğiniz, hangi içeriği görüntülediğiniz ve ziyaretinizin ne kadar sürdüğü gibi site üzerindeki faaliyetlerinizi takip eder. Bu çerezler, ilgi alanlarınıza uygun içerik ve reklamlar sunmak amacıyla reklam ve tanıtım amaçlı kullanılır. Siteyi kullanırken bu, Anka Bahçe’nin size daha uygun içerik, kişiselleştirilmiş kampanyalar ve ürünler sunmasına ve daha önce istemediğinizi belirttiğiniz içerik veya tekliflerin gösterilmesini engellemesine yardımcı olur.
Web Sitesi Reklam ve Yeniden Hedefleme İçin Üçüncü Taraf Çerezlerini Nasıl Kullanır?
https://www.google.com/search?q=ankabahce.com.tr web sitesindeki çerezler, arama motorlarını, web sitelerini veya mobil uygulamaları ya da reklam verdiğimiz web sitelerini ziyaret ettiğinizde size ilgili reklamları sunmak için reklam teknolojisi de kullanabilir. Bu teknoloji, size özel reklamlar göstermek için web sitesine ve mobil uygulamaya yaptığınız önceki ziyaretlerinizi kullanır. Web sitesinin sizi tanımasına yardımcı olmak için tarayıcınıza benzersiz bir üçüncü taraf çerezi yerleştirilebilir. Tarayıcınızın “yardım” bölümündeki talimatları izleyerek veya “www.allaboutcookies.org” ya da “www.youronlinechoices.eu” adreslerini ziyaret ederek kalıcı çerezleri kaldırabilir veya hem oturum hem de kalıcı çerezleri reddedebilirsiniz.
Anka Bahçe Kişisel Verilerimi Hangi Amaçla Kullanıyor?
Anka Bahçe, yasaların izin verdiği sınırlar dahilinde kişisel verilerinizi kaydedebilir, saklayabilir, güncelleyebilir, üçüncü kişilere açıklayabilir, devredebilir, sınıflandırabilir ve işleyebilir. Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
Web sitesi veya mobil uygulama üzerinden alışveriş yapan kişinin kimliğini teyit etmek,
Adres ve diğer detaylar gibi gerekli iletişim bilgilerini kaydetmek,
Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili hükümleri uyarınca yapılan sözleşmelerin koşulları, durumu ve güncellemeleri hakkında müşterilerle iletişim kurmak,
Elektronik (internet, mobil vb.) veya kağıt platformlarda işleme temel teşkil edecek kayıt ve belgeleri düzenlemek,
Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki yükümlülükleri yerine getirmek,
Kamu güvenliği için gerekli olduğunda, yasaya uygun olarak kamu makamlarını bilgilendirmek,
Müşterilerin tercihleri doğrultusunda ilgilenebilecekleri ürünler hakkında bilgilendirerek ve promosyon kampanyalarını paylaşarak alışveriş deneyimini geliştirmek,
Müşteri memnuniyetini artırmak, web sitesinde veya mobil uygulamada alışveriş yapan müşterileri belirlemek, müşteri demografik analizi yapmak ve bu bilgileri pazarlama ve reklam faaliyetleri için kullanmak. Ayrıca, bağlı kuruluşlarla işbirliği içinde elektronik veya fiziki ortamlarda anketler düzenlenebilir,
İş ortaklarımızdan öneriler sunmak ve müşterileri hizmetlerimiz hakkında bilgilendirmek,
Hizmetlerimizle ilgili müşteri şikayet ve önerilerini ele almak,
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve yürürlükteki mevzuattan doğan haklarımızı kullanmak.
Anka Bahçe Kişisel Verilerimi Nasıl Koruyor?
Anka Bahçe ile paylaşılan kişisel veriler, Anka Bahçe’nin gözetimi ve kontrolü altındadır. Anka Bahçe, veri sorumlusu sıfatıyla, ilgili yasalara uygun olarak verilerin gizliliğini ve bütünlüğünü korumak için gerekli organizasyonu kurma ve teknik önlemleri alma sorumluluğunu üstlenmektedir. Bu konudaki yükümlülüklerimizin farkındayız ve ulusal ve uluslararası standartlar doğrultusunda periyodik sızma testleri gerçekleştiriyor, veri işleme politikalarımızı buna göre güncelliyor ve müşterilerimizin erişimine açık olmasını sağlıyoruz.
Anka Bahçe Kişisel Verilerimi Başkalarıyla Paylaşıyor mu?
Kişisel verilerin üçüncü kişilerle paylaşımı, müşteri onayı çerçevesinde gerçekleşir ve kural olarak, müşterinin onayı olmaksızın kişisel veriler üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ancak, yasal yükümlülükler nedeniyle kişisel veriler mahkemeler ve diğer kamu kurumları ile paylaşılabilir. Ayrıca, sunduğumuz hizmetleri sağlamak ve hizmetlerimizin kalite kontrolünü yapmak amacıyla kişisel veriler üçüncü taraflara aktarılabilir. Bu tür veri aktarımları sırasında hak ihlallerini önlemek için teknik ve yasal önlemler alınmaktadır. Anka Bahçe, üçüncü tarafların veri koruma politikalarından ve kendi alanlarındaki risklerden kaynaklanan ihlallerden sorumlu değildir.
Kişisel verileriniz, daha iyi hizmet sunmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla Anka Bahçe’nin yurt içi ve yurt dışı iştirakleri, program ortağı kurumlar, bulut depolama hizmeti sağlayan yurt içi ve yurt dışı kişi veya kurumlar, pazarlama ajansları, ticari elektronik ileti gönderimi için işbirliği yaptığımız üçüncü taraf kuruluşlar, Bankalararası Kart Merkezi ve yurt içi ve yurt dışındaki çeşitli ajanslar, reklam şirketleri ve anket şirketleri ile ilgili iş ortaklarımızla paylaşılabilir.
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamındaki Haklarım Nelerdir?
KVKK uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz: a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, b) Verileriniz işlenmişse bilgi talep etme, c) İşlenme amacını ve verilerinizin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, d) Verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, e) Verilerinizin eksik veya yanlış olması durumunda düzeltilmesini isteme, f) KVKK Madde 7’de belirtilen koşullar altında silinmesini veya yok edilmesini talep etme, g) Verilerinizde yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme, h) Verilerinizin otomatik olarak işlenmesi nedeniyle ortaya çıkabilecek sonuçlara itiraz etme, i) Verilerinizin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
Kişisel Verilerin Korunması Mevzuatındaki Değişikliklerden Nasıl Haberdar Olabilirim?
KVKK kapsamındaki haklarınız Anka Bahçe’nin sorumluluklarıdır. Kişisel verilerinizi bu bilinçle ve yasaya uygun olarak işliyoruz. Mevzuatta herhangi bir değişiklik olması durumunda, yeni yasal gereklilikleri yansıtacak şekilde bu sayfadaki bilgileri güncelleyeceğiz ve bu güncellemeleri her zaman bu sayfa üzerinden takip edebilirsiniz.
Verilerimin Doğru ve Güncel Tutulduğundan Nasıl Emin Olabilirim?
KVKK’nın 4. maddesi uyarınca, Anka Bahçe kişisel verilerinizi doğru ve güncel tutmakla yükümlüdür. Anka Bahçe’nin yürürlükteki mevzuat kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için müşterilerimizin doğru ve güncel verilerini bizimle paylaşması gerekmektedir. Verilerinizde herhangi bir değişiklik olursa, lütfen aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçerek verilerinizi güncelleyin.
Kişisel Verileriniz Hakkında Sorunuz Var mı?
Kişisel verilerinizle ilgili herhangi bir sorunuz veya geri bildiriminiz varsa, bize dilediğiniz zaman info@ankabahce.com.tr adresinden ulaşabilirsiniz.
